“埋点” -- 预登记大数据分析必备技能，学会转化率快速提升 展会增长黑客64讲（十）

名词解释：

埋点：所谓埋点是数据领域的专业术语，也是互联网大数据分析中的一种俗称。他的学名应该叫做event tracking，对应的中文是事件追踪。它主要是针对用户的行为进行捕获，处理和发送的相关技术及其实施过程。

展会预登记埋点成功案例：

我们在2018年，为某大展做预登记埋点追踪以后，成功的将该展会的预登记转化率提升了30%以上。该大展的预登记人数接近10万，这也意味着，通过埋点技术发现问题，优化预登记，最终增加了3万的预登记注册量。

达到一定规模的互联网平台，埋点是必备的一项技术，通过采集用户数据可以分析网站/小程序/APP的使用情况，用户习惯等，是建立用户行为路径，用户画像的基础。抖音、今日头条的异军突起正是借助了埋点和智能推荐算法，从而实现了换道超车，将一众传统互联网巨头甩在了身后。

在展览行业一些大展已经开始使用埋点技术，用于优化预登记的转化率。

一个完整的埋点方案包含几个要素：

Who: 用户ID 设备ID （如Browser_ID）

When：时间戳（Time）

Where：位置、环境、场景（如IP，国家，注册位置 ...）

What：是什么（预登记着陆页，预登记成功页...）

How：维度特征（输入手机号，输入验证码，点击提交成功...）

下面为大家介绍会展星是如何通过埋点来对用户进行分析的：

这是一个简单的身份验证页面，看上去只有2个字段：手机号和验证码，但实际上发送验证码也需要被记录，点击下一步按钮也需要被记录。

我们做如下设定：

输入手机号：Input_mobile_number

发送验证码：Send_sms_code

输入验证码：Input_sms_code

点击下一步：Forward_page_2

我们看得到的一组埋点数据

可以看到

ID 3861只输入了手机号

ID 3862 走到了第二步，发送验证码

ID 3863 成功的输入了验证码，但是没有进行下一步

ID 3864 成功的进入下一步

你可能觉得这个例子也实在太夸张了，怎么可能有这么多人在这么简单的两个输入框面前走不到下一步呢？

事实的情况是，预登记第一步的平均流失率在20%，这里的流失率不是指进入预登记第一页的10人中仅有8人进入到下一步。而是完成了第一步输入了手机号的人中，竟然还有20%的人没能进入下一步。

发现问题，我们就可以对应的解决问题：

1、提升易用性了，将各种提示做的醒目。

2、保证短信通道的畅通，有很多主办方选择廉价的短信服务商，导致短信发送的及时率不到位，这里建议大家使用阿里云等大厂。

3、将只输入手机号码的用户数据进行留存，之后可以导出数据通过其他方式进行再营销。

简单的总结一下埋点的作用：

1、提高转化率：通过用户的操作序列，找到用户流失的节点。

2、改善产品：通过用户行为分析产品是否有问题，例如用户有没有因为设计按钮不够明显导致用户使用障碍，以此发现功能设计缺陷等。

3、完善客户画像：基本属性（性别、年龄、地区等），行为属性（设备操作习惯等）

4、数据分析：埋点作为原始数据放在数据仓中，通过对用户进行打标签提供渠道转化，个性推荐等。

如果您公司的展会预登记体量较大，非常值得去做这方面的优化。上万预登记用户级别的公司，轻松就可以提升几千人的预登记注册，绝对是性价比超高的一个技术解决方案。

我是杨叫兽，一名展会增长黑客，如果您需要学习或交流更多展会数字营销知识，欢迎加我个人微信：huizhanxing 或扫码